【Salon#342】2025年4月17日（木）19：00～21：00
【概要（演者より）】
本年2025年4月1日に、東京都カスタマー・ハラスメント防止条例がいよいよ施行されます。
近年、カスタマーハラスメント（カスハラ）が深刻な社会問題として注目を集めております。先立つ2022年2月、厚生労働省がカスタマーハラスメント対応マニュアルを発出するなど、国全体で日本において従業員の安全や健康を守るための問題意識を高めている状況にあります。
この波はスポーツ業界においても同様であり、多くのスポーツ関連企業・組織団体がカスタマー・ハラスメント対策に関する指針・ガイドラインを発出し、現場でカスハラに対応するスキルの向上のための研修、体制整備など、諸々の対策を講じ始めています。
今回の公開サロンは、各協会においてカスハラ現場対策の講演を数多く実施している弁護士であり、特定非営利活動法人サロン2002の理事を務める講演者が、東京都条例の施行に合わせて、スポーツ団体、フィットネスクラブ、ランニングサークル等、スポーツに関連する組織・団体が汎用的に直面するカスハラ疑義ケースに備えて、カスハラ・不当要求に対する現場対応を、具体的なケースを交えてご説明いたします。
フリーディスカッションでは皆様の問題意識をお伺いする機会を設けさせていただきますので、奮ってご参加ください。
【日 時】2025年4月17日（木）19：00～21：00 ※終了後は現地懇親会予定
【会 場】平河町森タワー12階会議室 or オンライン（Zoom）
【テーマ】スポーツ関連のカスハラ・不当要求に対する具体的対応要領
－よく用いるクレーム対応フレーズ集の実践
（2025年4月1日東京都カスタマー・ハラスメント防止条例施行を受けての緊急公開サロン）
【演 者】関 秀忠（NPOサロン2002理事／弁護士法人ほくと総合法律事務所・パートナー弁護士）
【申込】以下のイベントサイト「Peatix」よりお申込みください。
https://peatix.com/event/4346232